Última actualización: 06 Marzo 2025

GARANTIA

Diseñamos nuestras certificaciones y seminarios con la información mas actualizada y de fuentes fidedignas, esto con la finalidad de brindar un servicio de la mejor calidad, por lo que, si no cumplen con tus expectativas, nuestra organización realizara una investigación para analizar tu caso, preguntas, dudas o cualquier situación de inconformidad, con la finalidad de realizar mejoras en nuestras certificaciones y seminarios, para brindar un servicio la  calidad cada vez mayor.

POLITICAS

En caso de no ser de tu agrado tienes derecho de revocar sin responsabilidad para ti.

Nuestros cursos están dirigidos para un público de 16 años en adelante. En caso de ser menor de 16 años podrán realizar la compra de nuestros cursos con autorización del padre o tutor comprobable. La veracidad de la información proporcionada por el Usuario en ningún momento será responsabilidad de la Empresa.

USO

Al hacer uso del nuestro sitio web www.inedonline.com (en lo sucesivo “Sitio Web” o “Página Web”), el Usuario manifiesta su conformidad con los Términos y Condiciones aquí estipulados, por lo que le rogamos que los lea detenidamente antes de hacer uso del mismo. En caso de no estar de acuerdo con dichos Términos y Condiciones, favor de no hacer uso ni navegar en el Sitio Web.

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La Empresa tendrá el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar porciones de estos términos en cualquier momento y sin necesidad de notificación alguna. El uso continuo que haga del Sitio Web tras la publicación de cambios a estos Términos y Condiciones constituye su aceptación a dichos cambios, por lo que le pedimos que consulte periódicamente estos términos para estar actualizado de los cambios posibles.

Cuando el Usuario se registre en la Página Web, expresamente manifiesta su consentimiento para recibir notificaciones, anuncios, contratos, reportes, documentos o comunicaciones relacionadas con productos y/o servicios. Adicionalmente, acepta recibir correos electrónicos con la información antes mencionada.

REGISTRO

El Usuario puede visitar nuestro Sitio Web y ver el contenido sin registrarse, sin embargo, para que el Usuario pueda realizar compras en nuestro Sitio Web será imperativo que se registre y elija una contraseña. El Usuario deberá proporcionar a la Empresa información de registro veraz, actualizada y completa. Sin perjuicio de la información brindada en el registro, la Empresa podrá a su discreción, solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad del Usuario.

La cuenta es personal, única e intransferible, por lo que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. En ese sentido, el Usuario será el único responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificarlo de forma inmediata a la Empresa. No se permite usar como nombre de usuario nombres que sean ofensivos o contrarios a las buenas costumbres. La Empresa se reserva el derecho de cancelar el registro de cualquier Usuario cuando no se respeten estos Términos y Condiciones o si se hace un uso indebido del Sitio Web.

El Usuario debe notificar a la Empresa cualquier comportamiento irregular que note en su cuenta, en el entendido de que la Empresa por ningún motivo será responsable directa o indirecta de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, como resultado del incumplimiento a esta sección.

La Empresa podrá rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento a favor del Usuario. No podrán registrarse nuevamente en la Página Web los Usuarios que hayan sido inhabilitados previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones, ya sean fiscales o de otra naturaleza.

MECANISMOS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIOS

En caso de existir un error en la descripción, imagen del producto, calidad, términos de pago, ofertas aplicables o el precio del producto, la Empresa tiene el derecho unilateral de cancelar la transacción, devolviendo el importe del precio, en caso de que el mismo ya haya sido cubierto. Asimismo, si el Usuario identifica un error o discrepancia en cualquiera de los supuestos anteriores, tendrá derecho a solicitar el reembolso correspondiente.

Contactar al área de FINANZAS Informando el curso adquirido, el motivo de tu devolución o cambio de curso.

• Para devolución, enviar dentro del mensaje de Whatsapp el numero de cuenta al que se realizara el reembolso.
• Para cambio, informar por cual curso se realizaría dicho cambio.

COMPROBANTE DE SITUACION FISCAL O DE LA TRANSACCIÓN

El Usuario podrá solicitar el Comprobante Fiscal Digital (CFDI) por vía Whatsapp al teléfono de finanzas, y siempre que lo solicite deberá de proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes, nombre completo o razón social, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal en el que se tributa, el uso fiscal que se le dará a la factura, correo electrónico y el número de la confirmación de compra.

MECANISMOS DE SOLUCIÓN PARA RECLAMACIONES Y ACLARACIONES

• Temas relacionados con la compra de cursos, costos, lo que incluye, etc.
  Contacta al área de VENTAS
• Temas relacionados con la documentación, constancias, exámenes, tareas, etc.
  Contacta al área de CONTROL ESCOLAR
• Temas relacionados con los pagos, cuentas para depositar, facturación, etc.
  Contacta al área de FINANZAS

PAGO

El pago del producto se realizará mediante tarjetas de crédito o débito que hayan sido expedidas por instituciones bancarias o financieras constituidas bajo las leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos, y que se encuentren entre las aceptadas por la pasarela de pago Mercado Pago, Pay Pal, Stripe y Oxxo o cualquier pasarela de pago que elija la Empresa. La Empresa podrá revisar, mediante su Institución Bancaria, o por sí misma, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Usuario acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta. En caso de que exista alguna discrepancia entre la información proporcionada dentro de la Página Web, la información proporcionada a la Institución Bancaria y la información recopilada al momento de preparar la entrega de los productos, la Empresa podrá suspender la entrega de los mismos hasta que la información proporcionada sea validada en su totalidad. En caso de que las pasarelas de pago utilizadas por la Empresa para procesar los pagos emitan una alerta o aviso respecto a un pago efectuado, o a una tarjeta de crédito o débito, cuestionando cualquier aspecto del pago efectuado o de la utilización de dicha tarjeta, la Empresa podrá suspender la entrega del producto al Usuario, hasta en tanto no se aclare por parte del Usuario con la institución bancaria el motivo de la alerta o aviso referido. La Empresa avisará al Usuario por cualquier medio por escrito de cualquier incidente ocurrido al procesar su pago, proporcionándole la información necesaria para que concurra al banco a resolver el incidente. Una vez que se haya realizado la compraventa a través de la Página Web y el pago se haya autorizado por la pasarela de pago correspondiente, se emitirá un aviso al Usuario indicándole que el pago fue efectuado satisfactoriamente, la confirmación de compra, así como notificaciones de seguimiento a la misma. En caso de que la Empresa detecte que cualquier persona suplante la identidad de un tercero, o bien, use la información bancaria y/o tarjetas de crédito o débito de otra persona para adquirir cualquiera de los productos contenidos en la Página Web, la Empresa, actuando de buena fe y conforme a la ley, hará todo lo que está en su poder para auxiliar al verdadero dueño de la información bancaria y clarificar la situación. No obstante lo anterior, la Empresa atenderá cada caso en particular para determinar si la devolución del dinero es viable o no.